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Set de utensilios de cocina tipo abanico de 19 piezas
Descripción
Envío y pago
Hacemos envíos a toda Colombia. El envío se cobra por separado del producto. Consulta el estimado en el carrito con tu departamento y código postal; el valor final se muestra al ingresar tu dirección antes de pagar. La tarifa base actual es de $20.000 COP.
Garantía
Si tu producto llega dañado, incompleto o no funciona, contáctanos con tu número de pedido y fotos para revisar el caso.
Conserva el producto, los accesorios y el empaque mientras revisamos tu solicitud.
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01¿Cómo hago mi pedido?
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Puedes elegir entre los métodos habilitados al finalizar tu compra, incluido Mercado Pago cuando esté disponible. Si aparece la opción de pago contra entrega para tu pedido, pagarás al recibirlo. Revisa las opciones y el total antes de confirmar; la disponibilidad puede variar según el pedido y el destino.
03¿Cuánto cuesta el envío y dónde entregan?
Hacemos envíos a toda Colombia. El envío se cobra por separado del producto. Consulta el estimado en el carrito con tu departamento y código postal; el valor final se muestra al ingresar tu dirección antes de pagar. La tarifa base actual es de $20.000 COP.
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05¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Conserva tu número de pedido y revisa los mensajes de confirmación y envío. Si recibes una guía de seguimiento, podrás consultar el avance con la transportadora. Para pedir ayuda, escríbenos desde la sección de contacto e incluye tu número de pedido.
06¿Qué hago si mi producto llega dañado, incompleto o no funciona?
Contáctanos desde la sección de contacto con tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Adjunta fotos o un video del producto y del empaque para facilitar la revisión. Conserva el producto, sus accesorios y el embalaje mientras revisamos el caso y te indicamos los pasos a seguir.
07¿Puedo solicitar un cambio o una devolución?
Consulta la política de cambios y devoluciones de la tienda para conocer las condiciones aplicables a tu compra. Antes de enviar un producto de regreso, contáctanos con tu número de pedido y el motivo de tu solicitud; te indicaremos cómo continuar según el caso.
08¿Cómo elijo el producto adecuado para mi hogar?
Revisa las medidas, materiales, funciones y requisitos de uso en la descripción del producto. Para artículos de tecnología, verifica también la compatibilidad, el voltaje y las conexiones que necesites. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar: queremos que elijas con tranquilidad.